返金ポリシー

Q：商品が届いた後にサイズやイメージが合わなかった場合、返品や返金は可能ですか？

MIYOLLY STUDIO の商品はすべて「受注後製作」となっております。
そのため、無条件での返品・サイズ交換はお受けしておりません。

ただし、以下のような場合には、返品または返金の対応をいたします：

・お届けした商品がご注文内容と異なる場合（例：誤ったデザイン・カラー・サイズ）
・明らかに製造上の不備による重大な欠陥がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に、
Instagram または公式サイトのコンタクトフォームよりご連絡ください。
該当箇所の写真を添えていただけますと、速やかに対応が可能です。

以下のような場合には、返品をお受けできかねますのでご了承ください：

・サイズが合わない（ご注文前にサイズ表のご確認やご相談をおすすめします）
・イメージ違い（色味・シルエット・着用感など、お客様の主観による理由）
・明らかに試着・使用・水洗い・洗濯された商品

お届けする一着一着が、誠実に選ばれたものであることを大切にしています。
ご購入に際しご不安な点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。
できる限り丁寧にご案内いたします。