FQA
關於預購製作 PRE-ORDER
Q：為什麼大多商品是預購形式？可以縮短等待時間嗎？
MIYOLLY STUDIO 所有作品皆為「少量接單製作」，並在確認訂單後依序進入製作流程。這樣的節奏或許不像市售成衣來得迅速，但正因為慢，我們才能保有對質感、輪廓與細節的控制力，也讓作品不被量產與折扣主導。
製作期通常為 3～4 週 （不含假日），若遇到特殊布料需調整或合作工坊排程順延，會主動聯繫通知。若您有特別的穿著需求日期，也歡迎提前與我們聯繫討論。
關於尺寸與微調
Q：我對尺寸沒有把握，可以提供修改服務嗎？
MIYOLLY 的大多數作品提供標準尺寸 （M-3XL） 與「微幅客製」的選項。若您在尺寸之間猶豫，可參考肩寬、胸圍與腰圍作為主要選擇依據，若需調整裙長、袖長、或特定部位鬆緊，歡迎在下單後備註或私訊告知我們，我們會評估調整可能性與追加費用 （如有）。
每件衣服皆為獨立製作，無法無限修改，但我們會盡力在合理範圍內協助您找到最舒適的樣貌。
關於退換貨政策
Q：如果商品收到後不合適，可以退換貨嗎？
我們僅接受以下情況的退換申請：
・實際收到的商品與訂單內容不符 （如：錯誤尺碼、顏色或款式）
・商品有明顯非人為造成的重大瑕疵
請於收到商品三日內與我們聯繫，並附上瑕疵照片說明，我們將協助處理後續。因每件皆為客製製作，恕無法接受「尺寸不合」、「與預期不同」、「主觀美感」等理由退換，請務必於下單前確認詳情。
關於商品保養
Q：這類蕾絲、壓褶、針織材質該怎麼保養？
建議所有作品皆以冷水手洗、平攤晾乾，避免長時間日曬與高溫烘乾。如使用洗衣機，請務必裝入洗衣袋並選擇柔洗模式。
特殊布料 （如織紋蕾絲、壓摺裙布） 請避免整燙與擰絞，以免破壞原始質感。每件商品頁面也會個別註明建議洗滌方式，如仍有疑問，歡迎私訊詢問。
關於再販與補貨
Q：我錯過了某件喜歡的作品，會補貨嗎？
MIYOLLY 多數作品為限量布料製作，是否再販，取決於布料存量與製作安排。我們不會刻意複製每件設計的時間性，但也理解想要再次擁有的心情。歡迎私訊詢問該款是否有加開計畫，我們會誠實回覆。若特別想收藏某一系列，也可提前與我們備註，我們會優先通知回流可能。
關於品牌與風格
Q：你們怎麼定義自己的風格？
我們不喜歡太明確地框定風格，但喜歡用一些語氣來形容自己：
「非裝飾性的詩意」、「有骨氣的輪廓」、「靜默卻明確的存在」。
我們的作品不是為了吸引目光而生，而是希望穿上時，你能感受到一種關於自己情緒的延伸。喜歡的人，會知道。
關於合作與服裝借用
Q：我是造型師／攝影師，可以借用服裝做造型嗎？
我們喜歡與對風格敏銳、有敘事感的創作者合作。如果你希望透過 MIYOLLY 的衣服完成某場靈光閃現的影像，我們願意聽聽你的提案。
MIYOLLY 開放部分作品供「造型拍攝用途」借用，請提前提出申請，並附上企劃內容、使用時程與參與名單 （如攝影師、模特兒、用途平台等），我們將依服裝狀況、品牌定位與企劃適配性做個別評估。
為確保衣物狀況，借用期間需繳交押金，並簽署簡單協議。若為商業用途 （含廣告、品牌代言、宣傳素材），將另行報價。※請理解每件衣物製作成本與數量有限，並非所有商品皆可借用。
關於付款與交易費用
Q：可以使用哪些付款方式？有額外手續費嗎？
MIYOLLY STUDIO 支援以下付款方式：
・信用卡（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
・Apple Pay / Google Pay
・部分地區支援 PayPal （將於結帳頁顯示）
本站金額皆以 日圓（JPY） 計價。海外刷卡者無須額外支付我們任何手續費，但依您所使用的信用卡發卡銀行規定，※部分銀行會就「跨境交易」自動收取 0.5～3% 不等的幣值轉換手續費，實際金額將反映於您的信用卡帳單上，詳情請洽您的發卡銀行。
關於配送與出貨時間
Q：訂單完成後，多久會收到商品？
每件商品在完成縫製後，會由我們進行最後的品檢、整燙與包裝，確保在交付前維持應有的品質與儀式感。寄出後的配送時間如下：
・日本國內配送：約 1～3 個工作天 （不含例假日）
・國際配送（日本→台灣）：約 5～7 個工作天 （不含例假日）
請留意配送時間僅為出貨後的運送區間，不包含預購製作期。若您有特別的收件時程需求，歡迎在下單時備註或事前私訊與我們討論。
